Strategia

L’obiettivo delle strategie è sempre stato quello di creare spazi competitivi, cambiando quelli esistenti o inventandone di nuovi.

MC pensa che non esistano più perimetri, confini e frontiere che consentano di far ancora riferimento a spazi competitivi. Esistono le persone, e ciascuna persona è un perimetro con il quale i prodotti e i servizi interagiscono. Le persone viaggiano in spazi fisici o virtuali creando di volta in volta comunità liquide con le quali le organizzazioni possono interagire in un solo modo:
essere parte di queste comunità.

A questo pensare si ispirano il modo di MC di disegnare strategie per i propri Clienti, viaggiando con loro nel: